🔄 Política de Trocas e Devoluções da Loja Nerdix 🔄
Na Loja Nerdix, buscamos garantir a melhor experiência para nossos clientes! Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções que reflete nosso compromisso com transparência e qualidade:
🔹 Prazo para Trocas ou Devoluções: Aceitamos solicitações dentro de até [15] dias após o recebimento do produto.
🔹 Condições do Produto: O item deve estar em sua embalagem original, com etiqueta da loja, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios, caso aplicável.
🔹 Processo para Solicitar: Envie um e-mail para [email protected], informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato para orientá-lo com os próximos passos.
🔹 Reembolso: Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original, dentro do prazo de até 5 úteis.
🔹 Frete: Em casos de troca por erro da Loja Nerdix (como produtos defeituosos ou enviados incorretamente), cobrimos os custos do frete. Para trocas por motivos pessoais, como tamanho ou modelo, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
📲 Qualquer dúvida? Nossa equipe está pronta para ajudar! Entre em contato via e-mail ou pelo nosso WhatsApp para suporte rápido.
